一部の環境においてページが読み込みできないまたは「5種バランスチェック」をはじめとしたタスクが実行できない現象を確認しております。
キャッシュファイルに起因することが判明しており、キャッシュファイルのクリアをすることにより解消することを確認しております。
つきましては、当該現象が起きた際はキャッシュのクリアをお試しいただきますようお願い申し上げます。
＜対処法１＞
【iOS】（iPadなど）
設定＞Safari＞詳細＞Webサイトデータ＞「cogevo.com」のデータを削除（左にスライド）
解消されない場合は「全 Web サイトデータを削除」をお試しください。
【Windows(chromeの場合)】
グーグルクロムを起動＞画面右上の設定＞履歴＞閲覧履歴データの削除＞
「Cookieと他サイトのデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の２つのみチェックが入った状態にする＞データを削除
【Android】
グーグルクロムを起動＞設定＞プライバシー＞
閲覧履歴データを消去する＞期間を全期間に設定＞
「Cookieとサイトのデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の２つのみチェックが入った状態にする＞データを消去
＜対処法２＞
キャッシュのクリアでも解消されないかつショートカットアイコン（アプリ）からご利用の場合は、
ショートカットアイコン（アプリ）を再作成ください。
１）ショートカットアイコンを削除します。（長押し等で削除またはアンインストール）
２）お使いのブラウザ（推奨：chrome）で「cogevo.com」に移動し、ログインします。
３）利用者一覧の画面で「ホーム画面に追加」または「インストール」します。
・Androidの場合
右上の点三つから「ホーム画面に追加」または「インストール」をお選びください。
・iPadの場合
共有ボタン（四角から上矢印）から「ホーム画面に追加」をお選びください。