CogEvoProの5種バランスチェック レポート機能において、以下3件の事象を確認しております。ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
◆事象①
レポートの一括印刷ができない（管理者サイト）
◆ステータス
対応中
◆詳細
管理者サイトにてレポートを一括印刷する際に、印刷が完了しない事象が発生しております。 端末への処理負荷が原因と判明しており、現在レポート生成処理の軽量化対応を進めております。
◆暫定対応
対応完了まで、一度に印刷する枚数を減らしてお試しください。
◆事象②
PDFの保存ができない（一部端末）
◆ステータス
調査中
◆詳細
一部の端末においてレポートをPDF形式で保存できない事象が発生しております。
現在、原因の調査を進めております。
◆暫定対応
ブラウザを最新バージョンに更新のうえ、再度お試しください。
◆事象③
印刷ができない（一部端末）
◆ステータス
調査中
◆詳細
一部の端末においてレポートの印刷ができない事象が発生しております。 現在、原因の調査を進めております。
◆暫定対応
以下の操作をお試しください。
- ブラウザを最新バージョンに更新する
- プリンタードライバーを最新バージョンに更新する
復旧・対応完了の際は、改めてお知らせいたします。
ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。