一部の環境において「5種バランスチェック」をはじめとしたタスクが実行できない現象を確認しております。
キャッシュファイルに起因することが判明しており、キャッシュファイルのクリアをすることにより解消することを確認しております。
つきましては、当該現象が起きた際はキャッシュのクリアをお試しいただきますようお願い申し上げます。
＜対処法１＞
【iOS】（iPadなど）
設定＞Safari＞詳細＞Webサイトデータ＞「cogevo.com」のデータを削除（左にスライド）
解消されない場合は「全 Web サイトデータを削除」をお試しください。
【Windows(chromeの場合)】
グーグルクロムを起動＞画面右上の設定＞履歴＞閲覧履歴データの削除＞
「Cookieと他サイトのデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の２つのみチェックが入った状態にする＞データを削除
【Android】
グーグルクロムを起動＞設定＞プライバシー＞
閲覧履歴データを消去する＞期間を全期間に設定＞
「Cookieとサイトのデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の２つのみチェックが入った状態にする＞データを消去
＜対処法２＞
キャッシュのクリアでも解消されないかつショートカットアイコンからご利用の場合は、
ショートカットアイコンを再作成ください。
